Buku Tabungan Hilang? Jangan terburu-buru panik! Dalam ulasan ini, kamu akan menemukan langkah-langkah serta syarat yang perlu dipenuhi untuk mengurusnya.
Sebagai informasi, buku tabungan biasanya diberikan oleh bank sebagai bukti kepemilikan rekening dan untuk mencatat setiap transaksi yang dilakukan. Namun, ada kalanya kita lupa menyimpan buku tabungan dan akhirnya kehilangan jejaknya.
Jika kamu sedang menghadapi situasi buku tabungan hilang, berikut adalah panduan yang bisa membantu.
Bahaya yang Muncul akibat Hilangnya Buku Tabungan
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai syarat dan cara mengurusnya, ada baiknya kamu mengetahui terlebih dahulu bahaya yang bisa timbul akibat kehilangan buku tabungan.
Pada dasarnya, kehilangan buku tabungan bisa sangat berisiko karena buku tersebut memuat informasi penting, seperti nomor rekening, alamat, nomor telepon, nama nasabah, nomor KTP, dan rincian transaksi yang telah dilakukan.
Data pribadi yang tercantum dalam buku tabungan ini bisa dimanfaatkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Selain berpotensi menguras saldo rekening melalui ATM, oknum tersebut juga bisa melakukan penipuan karena data yang sudah tersebar. Oleh karena itu, penting untuk selalu waspada!
Syarat Mengurus Buku Tabungan yang Hilang
Untuk mengurus kehilangan buku rekening, kamu perlu menyiapkan beberapa berkas, seperti surat kehilangan, KTP/SIM atau Paspor, serta kartu debit.
Surat kehilangan bisa didapatkan dengan mengunjungi kantor polisi terdekat dan mengajukan laporan kehilangan. Namun, ada beberapa bank, termasuk BCA, yang tidak mewajibkan surat kehilangan untuk proses ini.
Cara Mengurus Buku Tabungan Hilang
Jika buku tabungan hilang bersama dengan kartu ATM, ada beberapa langkah yang perlu kamu lakukan. Pertama, segera hubungi call center bank atau kunjungi kantor cabang untuk melaporkan kehilangan tersebut.
Laporan ini penting untuk memblokir nomor rekening dan mengamankan saldo yang ada di dalamnya. Setelah saldo aman, kamu bisa pergi ke kantor polisi terdekat untuk mendapatkan surat kehilangan.
Pastikan untuk datang ke kantor polisi di wilayah tempat kejadian kehilangan, misalnya jika kamu kehilangan buku tabungan dan ATM di kecamatan A, maka kunjungi kantor polisi di kecamatan A.
Setelah mendapatkan surat kehilangan, bawa kartu identitas dan kunjungi bank. Kamu tidak perlu melapor ke cabang tempat rekening pertama kali dibuka.
Sesampainya di bank, kamu akan diarahkan ke customer service untuk verifikasi identitas, termasuk nama ibu kandung, alamat, waktu pembuatan rekening, dan nomor kartu ATM.
Jangan lupa membawa KTP sebagai identitas diri. Jika kamu tidak ingat nomor kartu ATM, pihak bank akan membantu mencari solusinya. Selain itu, kamu juga akan diminta menjawab pertanyaan tentang saldo terakhir dan transaksi yang telah dilakukan.
Jika jawabanmu tepat, proses pembuatan kartu ATM dan buku tabungan baru akan segera dilakukan, atau kamu bisa diberikan nomor rekening baru.
Terkadang, bank juga dapat meminta kamu untuk menutup rekening lama dan membuka rekening baru, dengan saldo lama yang akan dipindahkan ke rekening baru. Proses ini biasanya memakan waktu sehari, tergantung pada kasus yang dihadapi.
Cara Mengurus Buku Tabungan yang Hilang di BCA
Bank Central Asia (BCA) memiliki prosedur yang jelas untuk menangani berbagai masalah yang dihadapi nasabah, termasuk jika buku tabungan yang hilang.
Prosedur ini melibatkan beberapa langkah yang perlu diikuti. Berikut adalah cara mengurus buku tabungan yang hilang di BCA, yang berlaku untuk semua jenis tabungan BCA.
1. Lapor ke Halo BCA
Langkah pertama adalah menghubungi call center BCA di nomor 1500888. Melalui layanan ini, kamu dapat segera melaporkan kehilangan buku tabungan. BCA akan memblokir buku tabungan agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain.
2. Siapkan Persyaratan yang Dibutuhkan
Pastikan semua persyaratan yang diperlukan sudah lengkap. Kamu akan membutuhkan kartu identitas, kartu ATM, dan uang sebesar Rp5.000 untuk biaya penggantian buku tabungan.
3. Kunjungi Kantor BCA Terdekat
Setelah persyaratan lengkap, kunjungi kantor BCA terdekat dari tempat tinggalmu untuk melanjutkan proses penggantian buku tabungan.
4. Ambil Nomor Antrean
Sesampainya di kantor BCA, tanyakan kepada satpam untuk diarahkan mengambil nomor antrean. Kamu akan diminta untuk mengantri di bagian customer service.
5. Laporkan Kehilangan Buku Tabungan
Ketika nomor antreanmu dipanggil, laporkan kepada customer service bahwa buku tabunganmu hilang. Informasikan juga bahwa kamu sudah melaporkan kejadian tersebut ke Halo BCA agar proses selanjutnya bisa diproses.
6. Proses Penggantian Buku Tabungan
Untuk mengganti buku tabungan yang hilang, kamu akan diminta untuk menyerahkan persyaratan seperti kartu identitas, kartu ATM, dan uang sebesar Rp5.000 untuk biaya penggantian buku tabungan.
Cara Mengurus Buku Tabungan yang Hilang di Bank Mandiri
Sebagai nasabah Bank Mandiri, kadang-kadang kita bisa mengalami situasi yang tidak terduga, seperti kehilangan buku tabungan.
Namun, jangan khawatir! Jika kamu melapor dan membutuhkan buku tabungan baru, pihak Bank Mandiri akan segera membantu.
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu kamu tempuh untuk mengurus buku tabungan yang hilang di Bank Mandiri. Prosedur ini berlaku untuk semua produk Bank Mandiri.
1. Hubungi Call Center Mandiri
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah menghubungi call center Mandiri di nomor 14000 untuk memblokir nomor rekening dan memastikan saldo tetap aman.
2. Kunjungi Kantor Cabang Bank Mandiri
Setelah saldo aman, langsung saja datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat untuk melanjutkan proses penggantian buku tabungan.
3. Sampaikan Maksud Kedatangan kepada Petugas
Sesampainya di bank, sampaikan kepada petugas bahwa kamu ingin mengurus buku tabungan yang hilang dan meminta nomor antrian nasabah.
4. Serahkan Dokumen yang Dibutuhkan
Siapkan dan serahkan dokumen yang diperlukan untuk mengurus penggantian buku tabungan yang hilang.
5. Isi Formulir Permintaan Nasabah
Petugas akan memberikan formulir permintaan nasabah yang perlu kamu isi sebagai bagian dari proses penggantian buku tabungan.
6. Tanda Tangani Buku Tabungan
Setelah formulir diisi, kamu akan diberikan buku tabungan baru dan diminta untuk menandatanganinya sebagai tanda penerimaan.
7. Selesai
Jika semua langkah diikuti dengan baik, buku tabungan baru kamu akan selesai diproses.
Cara Mengurus Buku Tabungan yang Hilang di BNI
Kehilangan buku tabungan memang bisa menimbulkan kekhawatiran karena dampaknya yang cukup besar.
Oleh karena itu, ketika buku tabungan yang hilang, kamu perlu segera mengurusnya di bank tempat kamu membuka rekening, dalam hal ini adalah Bank BNI. Berikut adalah langkah-langkah yang harus kamu lakukan untuk mengurusnya di BNI.
1. Menghubungi Call Center Bank BNI
Langkah pertama adalah melaporkan kehilangan buku tabungan ke call center BNI agar pihak bank bisa segera mengambil tindakan pencegahan. Buku tabungan kamu akan diblokir agar tidak ada transaksi yang bisa dilakukan, sehingga saldo tetap aman.
2. Melapor ke Kantor Polisi
Selanjutnya, kamu perlu melapor ke kantor polisi untuk mendapatkan surat keterangan kehilangan.
Ceritakan kejadian yang menyebabkan buku tabungan yang hilang, dan nantinya kamu akan diberikan surat tersebut yang diperlukan untuk proses penggantian buku tabungan di bank.
3. Datang ke Kantor BNI Terdekat
Setelah mendapatkan surat keterangan dari polisi, kamu bisa langsung menuju kantor cabang BNI yang menerbitkan buku tabungan kamu.
Pastikan untuk membawa surat kehilangan dari polisi, KTP, dan kartu ATM, agar proses penggantian buku tabungan dapat dilakukan dengan lancar.
4. Proses oleh Customer Service
Sesampainya di bank, ambil nomor antrean di customer service dan laporkan kehilangan buku tabungan kamu.
Petugas akan meminta kamu untuk mengisi formulir yang menjelaskan kejadian kehilangan dan menandatanganinya di atas materai 6000 sebagai bukti resmi.
Cara Mengurus Buku Tabungan yang Hilang di BRI
Bank Rakyat Indonesia (BRI) selalu siap memberikan pelayanan terbaik kepada nasabahnya, termasuk dalam hal pengurusan buku tabungan yang hilang.
Ketika buku tabungan yang hilang dan nasabah membutuhkan penggantian, BRI akan segera merespons dengan langkah-langkah yang jelas. Berikut adalah cara-cara yang harus ditempuh untuk mengurus buku tabungan yang hilang di BRI:
1. Hubungi Call Center BRI
Langkah pertama adalah menghubungi call center BRI untuk melaporkan kehilangan buku tabungan. Pihak customer service akan segera memblokir buku tabungan untuk mencegah penyalahgunaan dan transaksi yang tidak sah.
2. Laporan ke Kepolisian
Setelah itu, kamu perlu melapor ke kantor polisi terdekat dan menjelaskan secara detail tentang kehilangan buku tabungan. Kamu akan mendapatkan surat keterangan kehilangan yang diperlukan untuk penggantian buku tabungan di bank.
3. Mengunjungi Kantor BRI
Setelah menerima surat keterangan kehilangan, kamu bisa langsung datang ke kantor cabang BRI tempat kamu membuka rekening. Pastikan untuk membawa dokumen-dokumen penting seperti KTP dan kartu ATM.
Setibanya di kantor cabang, ambil nomor antrean dan laporkan kehilangan buku tabungan kamu. Biasanya, kamu akan diminta untuk mengisi formulir kehilangan yang harus ditandatangani di atas meterai.
Biaya Ganti Buku Tabungan yang Hilang
Setiap bank memiliki kebijakan biaya yang berbeda terkait pengurusan buku tabungan dan kartu ATM yang hilang. Berikut adalah biaya yang umumnya diterapkan oleh beberapa bank di Indonesia:
- Bank Central Asia (BCA): Rp5.000
- Bank Mandiri: Rp15.000
- Bank Negara Indonesia (BNI): Rp15.000
- Bank Tabungan Negara (BTN): Rp15.000
- Bank Danamon Indonesia: Rp15.000
- Bank Bukopin: Rp20.000
- Bank CIMB Niaga: Rp25.000
- Bank Rakyat Indonesia (BRI): Rp25.000
Biaya ini dapat berubah sewaktu-waktu, dan dalam beberapa kasus, pembayaran bisa dilakukan dengan memotong saldo rekening. Perlu diingat bahwa biaya ini hanya berlaku untuk penggantian buku tabungan dan kartu ATM yang hilang.
Jika ada layanan tambahan, seperti penutupan rekening, biaya lainnya mungkin akan dikenakan.
Sebagai penutup, jika buku tabungan hilang, segera ambil langkah cepat untuk melaporkan dan mengurusnya agar dana Anda tetap aman.
