PONTIANAK - Masyarakat Kalimantan Barat diharapkan semakin mudah membayar pajak daerah tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
Harapan itu disampaikan Gubernur Kalimantan Barat Ria Norsan yang meminta digitalisasi layanan perpajakan benar-benar memberi manfaat nyata, bukan sekadar menjadi inovasi di atas kertas.
Pesan tersebut disampaikan Ria Norsan saat menghadiri rapat Tim Percepatan dan Perluasan Digitalisasi Daerah (TP2D) Kalimantan Barat di Kantor Bank Indonesia Perwakilan Kalbar, Rabu.
Menurutnya, kemajuan teknologi harus dimanfaatkan untuk menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, praktis, dan mudah diakses seluruh masyarakat.
Inovasi Harus Terasa, Bukan Sekadar Formalitas
Ria Norsan menegaskan bahwa setiap inovasi digital yang dikembangkan pemerintah daerah harus benar-benar berfungsi di lapangan.
Ia mengingatkan agar instansi terkait tak hanya melaporkan keberhasilan program, tetapi juga memastikan masyarakat dapat menggunakan layanan tanpa kendala.
“Inovasi dan terobosan di bidang digital dalam perpajakan daerah ini jangan sekadar menjadi inovasi di atas kertas, tapi harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” kata Ria Norsan dikutip dari Sumbernya (5/8).
Bahkan, ia mengaku telah melakukan pengecekan langsung terhadap implementasi layanan di lapangan.
“Saya sudah cek ke lapangan. Jangan sampai kami menyampaikan pelayanan sudah bagus, tetapi masyarakat masih kesulitan mengaksesnya. Kalau memang sudah berjalan baik, silakan dilaporkan, tetapi jangan sampai kami membohongi masyarakat,” lanjutnya.
Perbankan dan Bapenda Diminta Perluas Layanan Digital
Dalam kesempatan itu, Ria Norsan meminta Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kalbar bersama sektor perbankan terus memperluas layanan pembayaran pajak berbasis digital.