JAKARTA – PT Bank CIMB Niaga Tbk (BNGA) berhasil merengkuh penghargaan Best SME Bank Indonesia 2026 dari lembaga Euromoney.
Sebagaimana diketahui bersama, Euromoney dikenal sebagai korporasi media riset intelijen bisnis terkemuka asal Inggris yang menitikberatkan atensinya pada sektor industri perbankan serta pasar finansial global.
Anugerah tersebut dianugerahkan kepada perseroan lantaran dinilai sukses mengimplementasikan transformasi menyeluruh pada layanan SME Banking atau sektor pelayanan khusus pemenuhan kebutuhan finansial segmen usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Perubahan transformatif tersebut dimanifestasikan melalui penyediaan layanan terintegrasi One Relationship Manager (One RM), terobosan inovasi berbasis digital via platform OCTO serta OCTOBiz, penyajian solusi inklusif yang ramah bagi pengusaha perempuan, berikut manifestasi komitmen kuat terhadap aspek keberlanjutan yang menyatu secara utuh di dalam model operasional bisnis maupun layanan perbankan.
CIMB Niaga salurkan kredit untuk UMKM senilai Rp27,4 triliun Keberhasilan CIMB Niaga dalam menyabet penghargaan bergengsi tersebut diraih tatkala lanskap kondisi industri perbankan tengah mendapati berbagai tantangan ketat serta eskalasi sikap kehati-hatian institusi finansial dalam mengalirkan pembiayaan.
Kendati demikian, korporasi ini tetap konsisten menorehkan catatan performa kinerja positif khususnya pada lini segmen SME.
Terhitung sampai dengan tanggal 31 Desember 2025, posisi outstanding penyaluran kredit pembiayaan pada segmen SME sukses menembus angka Rp27,4 triliun, atau mengalami eskalasi pertumbuhan sebesar 1,99 persen secara tahunan atau year on year (yoy).
Di sisi lain, perolehan himpunan dana pihak ketiga (DPK) yang berhasil diraup dari segmen serupa tercatat mencapai Rp27,4 triliun, yang kemudian terdata meningkat sebesar 14,36 persen secara year on year (yoy).
Direktur Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga, Noviady Wahyudi mengutarakan, perolehan apresiasi tersebut bertindak sebagai bentuk pengakuan resmi atas dedikasi serta komitmen berkelanjutan Perseroan dalam menyuguhkan ragam solusi yang tepat sasaran serta membawa dampak nyata bagi para penggiat dunia usaha di tanah air.
“Bagi CIMB Niaga, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan solusi yang membantu para Business Owner bertumbuh, beradaptasi dengan perubahan, dan menjalankan bisnis secara berkelanjutan.,” ujar Noviady dikutip Rabu, (29/7/2026), dari Sumbernya.
Perkuat pendekatan dengan nasabah UMKM buat memahami kebutuhan pasar Noviady lebih lanjut memaparkan, tercapainya prestasi gemilang ini tidak bisa dilepaskan dari rangkaian program transformasi SME Banking yang digalakkan oleh CIMB Niaga sepanjang beberapa tahun terakhir lewat pendekatan yang kian customer-centric, sokongan penuh dari para Relationship Manager yang benar-benar mendalami karakter kebutuhan bisnis nasabah, penyediaan instrumen solusi finansial komprehensif, serta peningkatan kapabilitas teknologi digital yang konsisten bergerak progresif demi mengejawantahkan semangat Simpler, Better, Faster.
Satu di antara pilar fondasi utama dari transformasi tersebut tecermin pada pengaplikasian One RM Model, yang secara khusus menghadirkan sosok tunggal Relationship Manager sebagai mitra strategis tepercaya bagi para nasabah.
Lewat mekanisme pendekatan tersebut, setiap nasabah dimungkinkan untuk mengakses ragam variasi solusi terpadu bermula dari fasilitas pembiayaan kredit, layanan giro, pengelolaan cash management, sistem payroll, fasilitas collection, trade finance, transaksi valuta asing, hingga layanan wealth management, yang keseluruhannya dapat diakses secara praktis melalui satu perantara Relationship Manager yang menguasai pemahaman komprehensif atas dinamika kebutuhan bisnis maupun personal nasabah.
Pola pendekatan semacam ini merefleksikan adanya pergeseran orientasi pelayanan SME Banking di tubuh CIMB Niaga, yang semula bertumpu pada orientasi produk (product-oriented) kini bermetamorfosis menjadi model pelayanan yang berfokus pada jalinan relasi kemitraan jangka panjang bersama nasabah.
Dengan cara mengamati dan memahami esensi kebutuhan bisnis secara jauh lebih mendalam, para Relationship Manager diharapkan mampu menuntun para Business Owner guna menemukan solusi paling relevan yang selaras dengan fase tahapan eskalasi pertumbuhan usahanya masing-masing.
Digitalisasi berperan besar Transformasi digital pun turut memegang eskalasi peran krusial yang menjadi sorotan utama dalam lembar penilaian pihak dewan juri Euromoney.
Berbekal ekosistem layanan digital OCTO, para nasabah diberikan keleluasaan penuh guna mengakses pelbagai variasi fitur perbankan kapan pun selama 24 jam penuh dalam sehari serta 7 hari sepekan secara mudah baik melalui aplikasi mobile maupun kanal website resmi.
Salah satu bentuk terobosan inovasi kemudahan yang dihadirkan yakni simplifikasi proses pembukaan rekening giro secara full digital cukup lewat perangkat smartphone genggam masing-masing.
Melalui fasilitas ini, nasabah dapat merampungkan tahapan registrasi pembukaan rekening, menuntaskan prosedur verifikasi Know Your Customer (KYC) secara jarak jauh tanpa tatap muka, mengaktifkan fitur layanan dengan durasi lebih singkat, serta langsung mengeksekusi beragam transaksi perbankan tanpa harus repot menyambangi kantor cabang fisik.
Head of Emerging Business Banking CIMB Niaga, Tony Tardjo turut menyatakan bahwa anugerah penghargaan Best SME Bank Indonesia 2026 ini sekaligus merepresentasikan bentuk apresiasi atas keteguhan komitmen CIMB Niaga dalam memperluas pemerataan pertumbuhan ekonomi yang sifatnya kian inklusif.
“Melalui produk Giro Kartini dan Kartini Loan, kami menghadirkan solusi untuk membantu pengusaha perempuan Indonesia mendapatkan layanan perbankan dan pembiayaan yang lebih relevan.
Selain meningkatkan proses pembiayaan, inisiatif ini juga memberikan dampak lingkungan dan sosial, termasuk bagi pemberdayaan perempuan Indonesia lainnya,” kata Tony, dari Sumbernya.
Komitmen mulia tersebut kian diperkokoh melalui instrumen pelaksanaan program Perempuan Berkarya yang diinisiasi bekerja sama dengan United Nations Environment Programme (UNEP) demi menopang akselerasi peningkatan kapasitas serta pemberdayaan kaum perempuan di ranah wirausaha.
Agenda program tersebut diposisikan sebagai porsi esensial dari misi besar CIMB Niaga dalam merumuskan kontribusi dampak positif baik secara ekonomis, sosial, maupun kelestarian lingkungan hidup lewat perantara sektor layanan jasa perbankan.
